Страхование (856)

Инго Экосистема от СПАО «Ингосстрах» подвела итоги работы за январь-март 2024 года. Так, за 1 квартал количество партнеров Инго Экосистемы увеличилось до 211 (+15% по сравнению с кварталом ранее), а средний чек операций в ингорублях (валюта экосистемы, 1 ингорубль = 1₽) вырос до 3900 ингорублей (+200%). Максимальная сумма начисленного кешбэка в месяц в отчетном периоде составила 40 000 ингорублей (для сравнения, рекорд за все время существования Инго Экосистемы — 160 000 руб. в месяц). Эксперты Инго Экосистемы также проанализировали, на что клиенты чаще тратят накопленный кешбэк — основными покупками в отчетном периоде стали товары повседневного спроса (89,7%), далее идут страховки (6%) и путешествия (2%). «По итогам марта 2024 года количество участников экосистемы достигло отметки в 610 000 человек (+50% за год). Положительную динамику продемонстрировали и платные...

Банк России рекомендовал кредиторам учитывать положение заемщиков, пострадавших от наводнений, и принимать заявления на оформление кредитных каникул в упрощенном порядке. Банки могут рассматривать такие обращения на основании тех документов, которые есть в наличии у человека, не требуя полного комплекта, который можно будет предоставить позже. Сейчас право на отсрочку по платежам имеют заемщики, размер кредита которых не превышает 1,6 млн рублей — по автокредитам, 150 тыс. рублей — по кредитным картам или 450 тыс. рублей — по остальным кредитам и займам. Если долг превышает установленные лимиты, Банк России рекомендовал кредиторам реструктурировать договоры пострадавших по своим собственным программам — вплоть до прощения долга в особых ситуациях...

За январь — сентябрь 2023 года Банк России получил 186,7 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 8,9% меньше, чем за девять месяцев прошлого года. Количество жалоб уменьшилось в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам — примерно в восемь раз по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Граждане стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и наиболее заметно — на ипотечное кредитование (-20,5%). Число жалоб на страховщиков снизилось на 18,6%, если не учитывать однотипные обращения про неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы. Меры, принятые Банком России...

За шесть месяцев Банк России получил 169,1 тыс. жалоб, что на 11,4% меньше, чем в январе — июне 2022 года. Заметно сократились жалобы на банки (-13,5%), особенно по санкционным темам, таким как кредитные каникулы, снятие наличной валюты и так далее. Несмотря на активный рост розничного кредитования, связанные с ним жалобы снижались, и наиболее заметно — по ипотеке. Жалобы на страховщиков уменьшились на 15,2%, если не учитывать шаблонные обращения по исправлению коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы заявителя. В марте — апреле более чем в 2,5 раза по сравнению с первыми месяцами года увеличилось количество обращений, касающихся доступности...

Совокупные страховые выплаты по ОСАГО для легковых такси на протяжении четырех лет, с 2018 по 2021 год, стабильно превышают объем уплаченных взносов. Это связано с высокой аварийностью данного транспорта: таксисты становятся виновниками аварий в семь раз чаще, чем обычные водители легковых автомобилей, подсчитал Банк России. В 2022 году средняя выплата по страховому случаю по вине такси превысила 74 тыс. рублей. При этом средняя стоимость полиса составила около 26,5 тыс. рублей — в несколько раз больше, чем для других легковых автомобилей. На его цену в каждом конкретном случае влияет не только высокая аварийность сегмента в целом, но и тип страхователя (для физических лиц полис обходится в два раза дешевле...

Банки в январе — марте 2023 года отразили 2,7 млн атак кибермошенников на счета клиентов и таким образом предотвратили хищения на 712 млрд рублей, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств». Банк России впервые раскрывает в своих материалах информацию о попытках злоумышленников похитить деньги у граждан. Тем не менее мошенникам удалось провести 252,1 тыс. операций без согласия клиентов, их объем составил 4,5 млрд рублей. Больше всего денег злоумышленники похитили через переводы с помощью онлайн-банкинга, в том числе это были заемные средства. «В 2023 году мы ввели для банков новую форму отчетности по операциям без согласия клиентов и видим соотношение неуспешных операций...

Спрос на туристические медицинские полисы в текущем году высокий. По статистике крупнейшего туристического страховщика, основная доля продаж полисов в период с января по май 2023 года приходилась на Таиланд. Растут продажи туристических полисов в Китай. А вот рейтинг стран по программе страхования от невыезда выглядит несколько иначе. По просьбе «Вестника АТОР» в филиале ООО РСО «Евроинс» Туристическое Страхование составили рейтинг стран, куда россияне в период с января по май текущего года чаще всего приобретали медицинскую страховку для выезжающих за рубеж. Также в компании предоставили статистику стран по программе отмены поездки. Данные отражают прямые продажи полисов на сайте страховой компании. Пользуются таким каналом продаж в основном самостоятельные туристы, но есть и доля организованных туристов, которые покупают расширенную страховку в дополнение к той, что в...

В январе — марте 2023 года Банк России получил 89 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года*. Число жалоб на банки снизилось (-7,4%), в основном за счет сокращения обращений по санкционным темам, связанным с валютными ограничениями, оформлением кредитных каникул и так далее. Меньше стало жалоб по потребительскому (-3,7%) и ипотечному (-28,6%) кредитованию. Количество жалоб на страховщиков сократилось на 8%, если не учитывать шаблонные жалобы на исправление коэффициента бонус-малус. Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но заведомо не предполагают решения проблемы заявителя, так как в них нет данных о полисе ОСАГО. Число жалоб...

Сборы в сегменте некредитного страхования жизни — инвестиционного и накопительного — практически не изменились и составили 366,2 млрд рублей. При этом взносы по инвестиционному страхованию жизни (ИСЖ), которое много лет оставалось драйвером роста для всей страховой отрасли, снизились почти вдвое, до 118,3 млрд рублей, из-за сокращения предложения участниками рынка. Взносы по накопительному страхованию жизни (НСЖ), напротив, увеличились почти на 60%, до 247,9 млрд рублей. Переток средств в НСЖ во многом объясняется активными продажами и особенностями этого вида страхования. Так, накопительные программы в большей степени были ориентированы на единовременные взносы, а также на заранее известную фиксированную доходность. Страховщики предлагали клиентам полисы с более короткими...

Число магазинов, которые предлагают своим клиентам возможность оплаты товаров и услуг через Систему быстрых платежей (СБП), в 2022 году утроилось и превысило полмиллиона. За это время граждане оплатили таким способом 358 млн покупок на 720 млрд рублей. По количеству это в 26 раз больше, чем за весь предыдущий период работы системы. По мере роста популярности СБП увеличивается и число ее пользователей — в среднем на 13–15% от квартала к кварталу в прошлом году. В IV квартале их было более 65 млн. Страховые, брокерские и другие компании начали также активно использовать СБП для выплат своим клиентам. Объем таких переводов превысил 65 млрд рублей. Всего через СБП в 2022 году было совершено свыше...

Программа «АльфаСинопсис» от «АльфаСтрахование» признана «Продуктом года» в рамках премии «Время инноваций».  «Время инноваций» – независимая награда за лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Оценку проектам дает экспертный совет, в состав которого входят признанные специалисты в области науки, инноваций, авторитетные общественные деятели, представители бизнеса и органов государственной власти.  Программа «АльфаСинопсис» покрывает лечение всех видов онкологических болезней, а также заболеваний, требующих применения дорогостоящего лечения: сердечно-сосудистой хирургии, нейрохирургии, трансплантации костного мозга. Клиент может выбрать пакетное решение для любой ситуации: с лечением только в России, в России и за рубежом, включить защиту только на случай онкологии или же расширить ее действие на другие критические заболевания...

Офтальмологические заболевания не так редки среди населения. Кроме миопии или дальнозоркости, к ним относятся катаракта (помутнение хрусталика) – одно из самых распространенных возрастных глазных заболеваний, а также глаукома, конъюнктивит, ячмень и другие. Со многими из них посетить врача необходимо как можно быстрее. Обратиться к бесплатно по полису ОМС к офтальмологу пациенты имеют право как в государственной, так и в частной медицинской организации, которая участвует в реализации программы государственных гарантий. О том, какое лечение можно получить по ОМС, рассказывает «АльфаСтрахование-ОМС» (входит в группу «АльфаСтрахование»). Как попасть к офтальмологу по ОМС. Офтальмолог принимает при наличии направления, выданного терапевтом. На прием нужно взять паспорт или свидетельство о рождении пациента и полис ОМС. По условиям программы государственных гарантий оказания медпомощи, срок...

Минувшей ночью ледяной дождь прошел во Владивостоке. Город покрыт ледяной гладью, количество аварий выросло в геометрической прогрессии, а коммунальные службы пытаются расчистить дороги, по которым без специальных креплений на обувь не могут передвигаться даже пешеходы. «АльфаСтрахование» напомнила о порядке действий в случае ДТП. Если ваш автомобиль был поврежден в результате ДТП, обратитесь в страховую компанию за получением алгоритма действий. При этом: 1. Сфотографируйте все повреждения автомобиля, номер ближайшего здания, если это возможно; 2. Предоставьте все документы в страховую компанию. Перечень необходимых документов для подачи заявления о страховом случае по договорам страхования средств наземного транспорта: - оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (ТС) или ПТС; - оригинал водительского удостоверения, если ТС находилось в движении; - оригинал паспорта...

Страховщик не может перенаправлять автовладельца на сайт другой компании для покупки электронного полиса ОСАГО. Такие разъяснения Банк России дал в информационном письме участникам рынка. Клиент, предоставивший страховщику все необходимые документы, должен иметь возможность оформить полис именно в той компании, в которую он обратился. Банк России в ходе поведенческого надзора выявил, что некоторые страховщики перенаправляли клиентов на сайты других компаний, когда они начинали заполнять заявления о заключении договора е-ОСАГО. Таким образом компании отбирали для себя более выгодных клиентов и отсекали потенциально убыточных. Переадресация возможна исключительно на сайт Российского союза автостраховщиков и только для автовладельцев из Республики Крым и города Севастополя, если...

Популярных цифровых страховых сервисов и доверие пользователей к ним в 2022 г. существенно возросло. Согласно опросу населения, проведенного в октябре для расчета Индекса цифрового застрахованного, почти 50% пользователей уже предпочитают покупать страховой полис онлайн. В целом Индекс цифрового застрахованного вырос по итогам 6 месяцев 2022 г. достиг 47%, что на 2 п.п. выше чем, годом ранее. Индекс цифрового застрахованного – первый аналитический показатель в России, разработанный ВСС и оценивающий уровень цифровизации продуктов и услуг страховых компаний для клиентов-физических лиц. Показатель рассчитывается на основе трех групп параметров, исследующих взаимодействие страховых компаний с розничными клиентами в цифровой среде. Компоненты индекса включают в себя данные страховых компаний, а также социологический опрос потребителей, позволяющий оценить качество клиентского опыта и...

Рентгенологические методы исследования (с использованием физических явлений и свойств рентгеновского излучения, магнитного резонанса) уже более века являются незаменимым помощником в диагностическом поиске лечащего врача. Восполнение легких, переломы, подозрение на онкологию – это далеко не полный перечень тех диагнозов, которые могут быть установлены по результатам рентгенографии. В арсенале современного врача-рентгенолога – три основных методов исследований: - рентгенодиагностика (рентгенография и рентгеноскопия), - компьютерная томография (КТ), - магнитно-резонансная томография (МРТ). К современным методам диагностического поиска относится также радионуклидная диагностика (сцинтиграфия), позволяющая, например, при проведении КТ, визуализировать накопление радиофармпрепаратов в органах и тканях для локализованной диагностики патологического процесса. Если рентгенография проводится на...

Рекомендованные производителем розничные цены (РРЦ) на запчасти для автомобилей только в январе-июне 2022 г. выросли в среднем на 25,8% по сравнению с годом ранее. При этом на ряд марок стоимость корзины самых популярных деталей увеличилась почти на 70%, следует из статистики «АльфаСтрахование». Расчет включает расходники, которые чаще всего страдают в ДТП: стекла, фары, крылья, капот, крышку багажника, бампер и решетки – для самых популярных марок и моделей автомобилей, застрахованных в компании. Наибольший рост цен за указанный период наблюдался у брендов Suzuki, Subaru, Volvo – 67-55% соответственно. На 30-40% выросли цены на запчасти к Audi, Mazda, Ford, Skoda, BMW, Mini, Renault, Genesis, Peugeot. Повышение до 20% включительно коснулось деталей к автомобилям марок Jeep, Toyota, Lada.  Как росли цены на запчасти по маркам автомобилей в январе-июне № Марка ...

Потребительские цены в сентябре выросли на 0,05%, а с исключением сезонности стали выше на 0,28% по сравнению с августом. Продолжил уменьшаться эффект переноса весеннего укрепления рубля в цены. При этом все более заметную поддержку спросу оказывало смягчение денежно-кредитных условий, произошедшее летом. Также фактором ускорения роста цен были возросшие затраты и снижение предложения ряда непродовольственных товаров. Тем не менее темп удорожания большинства товаров оставался низким. Его ограничивали консервативное потребительское поведение, расширение предложения продовольствия, дальнейший перенос укрепления рубля в цены, снижение экспортных цен. Годовая инфляция замедляется пятый месяц подряд — до 13,68% в сентябре. Проводимая денежно-кредитная политика создаст условия...

«Каско с пробегом» от «АльфаСтрахование» стало вдвое популярнее классического каско, отмечают аналитики «АльфаСтрахование». Программа рассчитана на подержанные машины и дает возможность проведения ремонта с использованием неоригинальных или восстановленных запчастей.Ремонт проводят на сертифицированных «АльфаСтрахование» автомобильных станциях. При этом клиент получает после ремонта автомобиль, который выглядит и работает как новый из салона. «Когда в конце прошлого года мы запускали «Каско с пробегом», то не могли предположить, что программа станет настолько популярной. Поскольку, по оценкам экспертов, дефицит с оригинальными, да и в целом новыми запчастями, сохранится минимум до конца текущего года, выбирая продукт «Каско с пробегом» от «АльфаСтрахование», клиент не только экономит четверть стоимости классического полиса, но и получает качественный и быстрый ремонт поврежденного...

С 1 апреля 2023 года страховщик при заключении договора страхования должен будет предоставлять потребителю ключевой информационный документ (КИД). Это краткая информация об условиях договора — страховом покрытии и исключениях из него, сроках и сумме возврата страховой премии при досрочном расторжении договора, досудебном урегулировании споров. Указание Банка России о требованиях к такому документу зарегистрировал Минюст России. Новые требования должны будут соблюдаться страховщиками при заключении договоров добровольного страхования, за исключением инвестиционного (накопительного) страхования жизни, а также страхования жизни и здоровья заемщика — правила информирования по этим видам устанавливаются отдельными указаниями. КИД позволит потребителям в доступной форме получить...

Сталкиваясь с подозрением на онкологическое заболевание, крайне важно как можно раньше установить диагноз, начать лечение и не упустить драгоценное время, поэтому пациентам нужно знать свои права в системе обязательного медицинского страхования и сроки оказания медицинской помощи. Какие же этапы нужно пройти пациенту? Прием лечащего врача (выявлено подозрение на злокачественное новообразование). Во время приема врач должен выдать направление на консультацию к онкологу. Срок выдачи направления 1 день. Прием онколога (и консультации других врачей-специалистов) должен быть проведен не позднее 3-х рабочих дней от выдачи направления. На приеме врач:Производит биопсию (забор биологического материала);Выдает направления на проведение диагностических исследований. Сроки проведения исследований/получения заключений: 1. Цито/гистологическое исследование биологического материала – 7 рабочих дней...

К 1 января 2025 года страховщики будут обязаны внедрить у себя сервис электронного урегулирования убытков по ОСАГО. До этого времени компании смогут предоставлять такую опцию добровольно. Соответствующий законопроект, разработанный при участии Банка России, Государственная Дума приняла во втором чтении. Сейчас через интернет доступна только покупка самого полиса. После вступления в силу закона все этапы оказания услуги по ОСАГО могут быть пройдены дистанционно. Осмотр пострадавшего в ДТП автомобиля по соглашению со страховщиком также может быть проведен дистанционно. Для этого потерпевший получит возможность направить страховщику самостоятельно сделанные фото- и видеоматериалы. Для потребителей сохраняется возможность традиционной покупки полиса в офисе страховщика или у агента...

Самыми популярными странами для летнего отдыха – 2022 стали Турция и шенгенские страны. На третьем месте по популярности – внутренние поездки по России. Такие данные представила «АльфаСтрахование» по итогам анализа данных полисов страхования путешествующих. Среди популярных направлений остаются Израиль и Грузия, а также ОАЭ и Абхазия.Средняя продолжительность поездки по сравнению с прошлым годом, несмотря на действующие ограничения, практически не изменилась и составляет 20 дней. Стабильно на две недели россияне едут в Турцию. При этом задержаться наши туристы предпочитают в странах «шенгена» (средняя продолжительность – 21 день), Греции (23 дня), Испании и Франции (19 дня).  Большинство россиян (34%) бронируют поездку буквально за день. Очевидно, это связано с возможными отменами и переносами рейсов. Схожая ситуация наблюдалась и в пандемию, когда по всему миру...

Что такое диспансеризация, какие обследования в нее входят в 2022 году, где ее можно пройти и почему помощь страховых медицинских организаций полезна и нужна всем нам, рассказываем в материале. Диспансеризация — это регулярный медицинский осмотр, обследования, скрининги и консультации со специалистами, которые проводятся с целью о