Энергетика и топливо

22.08.2019 Консультации. Новые правила расчета за электроэнергию — показания важно передать не позднее 26 числа. ПАО «ТНС энерго Кубань», как гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея, информирует: показания счетчиков, переданные после 26 числа, не будут учитываться в расчетах за текущий месяц. Это связано со вступившими в силу с 1 августа 2019 года поправками в Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., изменяющие правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию. Это значит, что показания, переданные с 27 по 31 число, будут приняты в расчет оплаты за...
21.08.2019 Новости. ПАО «ТНС энерго Кубань»: Мы узнаем Вас по голосу! Гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея ПАО «ТНС энерго Кубань» внедрил в свой сервис по передаче показаний технологию по распознаванию голоса. Уже с августа 2019 года при звонке в Единый контактный центр клиентам энергосбытовой компании не нужно дожидаться ответа оператора и тратить своё время на ожидание. Общение происходит исключительно с роботом. Модуль речевого распознавания в голосовом меню сам распознает названные клиентом данные лицевого счета и текущие показания прибора учета. Далее голосовая...
16.08.2019 Новости. Ульяновский филиал «Россети Волга» снижает потери в электросетях. В филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») – «Ульяновские сети» продолжается реализация проекта по оснащению потребителей приборами интеллектуального учета. С начала года уже установлено 4536 приборов учета с функцией автоматического сбора показаний в Ульяновском, Старомайнском, Инзенском, Кузоватовском районах Ульяновской области. Всего с начала реализации программы в 2017 году энергетики установили 18961 счетчиков по всей области.Установка автоматизированных приборов учета производится в рамках долгосрочного...
15.08.2019 Новости. С начала года Мариэнерго присоединил к сетям более одной тысячи потребителей. Филиал «Россети Центр и Приволжье Мариэнерго» подвел итоги работы по технологическому присоединению за 7 месяцев 2019 года. С начала года филиал присоединил к сети 1 088 потребителей. Общая мощность исполненных за отчетный период договоров на технологическое присоединение составила 19, 8 МВт. Новые электрические мощности получили 10 предприятий и производств, 4 объекта сельскохозяйственного назначения, 1 объект социальной сферы, 60 объектов инфраструктуры и др. В частности, выполненные энергетиками...
15.08.2019 Мероприятия. Нижновэнерго проведет «горячую линию» с потребителями. Директор «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» Вячеслав Горев ответит потребителям на интересующие их вопросы о деятельности региональной энергокомпании.«Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» является клиентоориентированной энергокомпанией, осуществляющей свою деятельность в интересах потребителей. Для построения достоверной и объективной системы оценки качества и надёжности услуг в Нижновэнерго организована регулярная обратная связь с потребителями. С этой целью с 15 по 22 августа 2019 года будет организована «горячая линия» по...
14.08.2019 Новости. Энергетики «Пензаэнерго» продолжают регулярно консультировать потребителей. В филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») - «Пензаэнерго» продолжаются встречи с потребителями. Консультационные мероприятия с участием руководства проводятся ежемесячно согласно утвержденным графикам во всех производственных отделениях филиала.В ходе встречи каждый потребитель - юридическое или физическое лицо - может получить развернутый ответ специалистов по вопросам, касающимся услуг энергоснабжения или технологического присоединения к электрическим сетям филиала, а также проконсультироваться по другим...
05.08.2019 Новости. В единый контактный центр ПАО «ТНС энерго Кубань» обратилось более 127 тысяч клиентов. Потребители ПАО «ТНС энерго Кубань» активно пользуются услугами Единого контактного центра, только за первое полугодие 2019 года поступило более 127 тысяч обращений. Основные вопросы, по которым обращаются на горячую линию — это расчеты в квитанциях (19%), задолженности по лицевому счету (13%), уточнение схемы действий по замене или установке прибора учета (9%), а также передача показаний (14%). Сотрудники Единого контактного центра регулярно проходят профильное обучение и результатом этой работы...
05.08.2019 Новости. Владимирэнерго: более 28 тысяч потребителей обратились за услугами в первом полугодии 2019 года. Энергетики «Россети Центр и Приволжье Владимирэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 6 месяцев текущего года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Владимирской области. Об этом свидетельствуют более 28 тысяч обращений, поступивших в «Россети Центр и Приволжье Владимирэнерго». Наибольшей популярностью продолжает пользоваться услуга технологического присоединения к электрическим сетям – более 13 тысяч обращений касалось этого направления...
05.08.2019 Аналитика. Специалисты Нижновэнерго приняли более 167 тысяч обращений за 6 месяцев 2019 года. В «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 1-е полугодие 2019 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Нижегородской области. Об этом свидетельствуют более 167 тысяч обращений, поступивших в филиал.36 034 запроса потребителей было связано с услугой технологического присоединения к электрическим сетям. Потребители обращались в компанию и за информацией о коммерческом учете электроэнергии, установке и замене...
02.08.2019 Аналитика. Более 19 000 обращений поступило в Удмуртэнерго с начала года. За шесть месяцев 2019 года «Россети Центр и Приволжье Удмуртэнерго» принял 19 309 обращений, что на 27% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 14 728 обращений поступило от физических лиц. У представителей юридических лиц вопросы к Удмуртэнерго возникали 4581 раз.Наибольшее количество обращений (71%) традиционно касалось услуги технологического присоединения к сетям. Специалисты филиала консультируют жителей о возможностях и правилах технологического присоединения к электрическим сетям Удмуртэнерго, сроках...
01.08.2019 Аналитика. С начала года в Тамбовэнерго приняли более 24 тысяч обращений потребителей. В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие 2019 года. За отчетный период в филиал поступило 24 754 обращений потребителей. Основная часть (19 859 обращений) была направлена заочно (через call-центр Россети Центр, интернет-приемную, почту), остальные 4895 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия. Из них 2 016 обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП), а 4220 были по вопросам оказания дополнительных услуг.Итоги...
01.08.2019 Предложения товаров и услуг. Специалисты Нижновэнерго оказывают консультации по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме. Для получения консультаций по самому широкому кругу вопросов, связанных с электроснабжением, а также с претензиями и жалобами жители региона могут обратиться в «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» несколькими способами.В «Россети Центр и Приволжье Нижновэнерго» потребители могут получить информацию по плановым и аварийным отключениям, технологическим присоединениям к электросети и другим вопросам, связанным с электроснабжением. Для получения консультаций по самому широкому кругу...
31.07.2019 Новости. Орелэнерго предупреждает о плановых отключениях электроэнергии 01.08.2019-04.08.2019. В целях повышения надежности энергоснабжения и снижения аварийности «Россети Центр Орелэнерго» регулярно проводит на объектах электросетевого комплекса Орловской области плановые профилактические и ремонтные работы. По условиям безопасного производства ремонтных работ, для их проведения, в соответствии с требованиями норм и правил, необходимо временное (на время выполнения переключений) или длительное (на весь период работ) отключение электроэнергии у потребителей. График плановых отключений составляется...
31.07.2019 Новости. Более 168 тысяч клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» оценили преимущества «Личного кабинета». В ПАО «ТНС энерго Кубань» отмечают рост пользователей «Личного кабинета» для физических лиц. Только за полгода 2019 года количество потребителей достигло 168 000 человек. Аналитика показывает, что наиболее активными пользователями стали клиенты Сочинского филиала — их более 41 000 человек. Немногим меньше и статистика в Тимашевском филиале, где преимущества удобного сервиса оценили уже 38 500 пользователей. Замыкают тройку лидеров — клиенты из Армавирского филиала, этой услугой пользуются 19 500...
29.07.2019 Новости. Калугаэнерго напоминает о широком спектре каналов связи для потребителей . Для получения консультаций по самому широкому кругу вопросов, связанных с электроснабжением, а также с претензиями и жалобами жителям Калужской области следует обращаться в контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» по круглосуточному номеру).Напомним, Калужская область вошла в число пилотных регионов, в которых реализуется проект единого Контакт-центра, который работает по системе комплексного обслуживания клиентов.Позвонив по круглосуточному бесплатному телефону единой прямой линии энергетиков, абонент может...
26.07.2019 Предложения товаров и услуг. Резервуары для дизельного топлива из современных полимеров. Дизельное топливо или солярка – это топливо, которое является для промышленной техники, как правило, основным и наиболее применимым. Поэтому актуально обеспечение и создание запаса топлива, с помощью которого возможно обеспечение бесперебойной работы техники в местах, отдаленных от инфраструктуры. На помощь приходит такая емкость под дизельное топливо как нефтетанк – это новое поколение качественных, технологических, надежных и прочных емкостей, которые служат для качественного безопасного хранения и удобной недорогой...
24.07.2019 Предложения товаров и услуг. Банк «Восточный» представляет: 10% кэшбэк за оплату ЖКХ для держателей карты «Тепло». Банк «Восточный» представляет акцию для новых владельцев дебетовой карты «Тепло» – дополнительный кэшбэк в 5% за оплату услуг ЖКХ к уже имеющемуся стандартному кэшбэку 5%, предусмотренному условиями карты. Таким образом, все, кто с 24 июля по 24 октября 2019 года оформил карту «Тепло», гарантированно смогут вернуть до 10% от суммы оплаты за «коммуналку». Согласно условиям акции для получения дополнительного кэшбэка в 5% за услуги ЖКХ клиенту в период акции достаточно оформить карту «Тепло» в банке...
23.07.2019 Предложения товаров и услуг. Костромаэнерго с начала года исполнило более 2000 договоров на оказание дополнительных услуг. В филиале «Россети Центр Костромаэнерго» подвели итоги работы за первое полугодие 2019 года по развитию дополнительных сервисов для потребителей.За первое полугодие 2019 года Костромаэнерго исполнило 2142 договора на оказание дополнительных услуг. Наиболее востребованными среди жителей Костромской области остаются услуги по замене, монтажу и проверке приборов учета электроэнергии – на них приходится 82% от общего количества заключенных договоров. Также потребителей интересуют услуги «Техническое...
23.07.2019 Аналитика. В Курскэнерго подвели итоги работы центров обслуживания потребителей за первое полугодие 2019 года. В филиале «Россети Центр Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями в первом полугодии этого года. За отчетный период в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) филиала поступило более 28 тысяч обращений, что на 197% больше по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Большая часть, около 19 тысяч обращений, была направлена потребителями заочно через call-центр компании, интернет-приемную, почту, остальные заявки поданы в ходе визитов в офисы обслуживания потребителей филиала.Более...
18.07.2019 Новости. Рязаньэнерго предлагает потребителям использовать интерактивные сервисы. Центр обслуживания потребителей «Россети Центр и Приволжье Рязаньэнерго» напоминает жителям региона о возможности использования интерактивной системы обслуживания.Для удобства и экономии времени в разделах «Интернет-приемная» и «Личный кабинет», расположенных на главной странице корпоративного сайта можно подать заявку на техприсоединение, задать вопрос, находящийся в компетенции электросетевой организации, направить обращение или жалобу, а также получить ответ любым удобным способом (почта, e-mail, телефон).В...
18.07.2019 Консультации. Более 90 000 клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» оценили преимущества «Электронной квитанции». Более 90 000 клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» уже оценили преимущества востребованного бесплатного сервиса «Электронная квитанция» на сайте компании. В компании отмечают, что за первое полугодие текущего года количество пользователей этой онлайн-услуги возросло на 15 000.Подключение «Электронной квитанции» позволяет получать счета в день их формирования, поэтому клиенты располагают достаточным количеством времени для внесения платы за потребленный ресурс. Доставка счета на электронную почту подходит...
18.07.2019 Новости. За первое полугодие в филиал «Ульяновские сети» обратилось более 1700 клиентов. По итогам шести месяцев 2019 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») — «Ульяновские сети» поступило 1717 обращений.Чаще всего энергетики рассматривали заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 839. Также в прошедшем году потребители обращались в ОВК филиала по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника и продлением срока действия технических условий...
06.07.2019 Предложения товаров и услуг. Гольфкар Элекар 5Е-Tшпфкищ 4+2. Гольф-кар Элекар имеет простую и надежную алюминиевую рамную конструкцию. Отличительными особенностями электромобиля являются просторная кабина, удобные сиденья. Зарядка осуществляется с помощью бытовой электросети 220В.Производитель Россия, компания "КОМЗ-Экспорт". Гарантия 12 месяцев.Технические характеристики:- Снаряженная масса 750 кг;- Полная масса 1250 кг;- Макс скорость 25 км/ч;- Запас хода до 60 км;- Электродвигатель 72 В, 4 кВт;- Высота электромобиля 1850 мм;- Длина электромобиля 3950 мм;- Ширина электромобиля 1420 мм;- Угол подъема до 25 %;- Колея...
04.07.2019 Консультации. Энергетики рассказали бизнесменам об особенностях технологического присоединения. Сегодня максимально сокращено количество процедур для заявителей, необходимых для технологического присоединения к электросетям. При использовании интернет-ресурса компании весь документооборот ведется в электронном виде. Здесь же можно в режиме онлайн подать заявку на присоединение, оценить необходимую максимальную мощность и рассчитать плату за технологическое присоединение.Энергетики обращают особое внимание бизнесменов на возможные последствия резервирования повышенной мощности. Сегодня зачастую...
04.07.2019 Аналитика. Специалисты Курскэнерго заключили свыше 2000 договоров на оказание допуслуг за 5 месяцев 2019 года. В филиале «Россети Центр Курскэнерго» подведены итоги работы по оказанию клиентам дополнительных услуг за пять месяцев 2019 года. За отчетный период филиал заключил с потребителями 2224 договора на оказание дополнительных услуг. Наибольшей популярностью у жителей Курской области пользуются услуги по установке и замене приборов учета электроэнергии. С начала года филиал выполнил более одной тысячи данных заявок. Вырос спрос на услугу «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента...