Законодательство, право (999)

Правительство запустило пилотный проект по переходу на полностью электронный формат передачи платёжных документов за коммунальные услуги. С согласия гражданина дублировать такие документы на бумаге не будут. Пилотный проект проводится в Московской области. Соответствующее постановление о старте эксперимента подписано. Согласно постановлению, жители региона смогут добровольно отказаться от дублирования на бумаге платёжных документов за коммунальные услуги. Получать цифровые платёжные документы они будут через личный кабинет на региональном портале госуслуг. «Пилотный проект по переходу на цифровые квитанции ЖКХ вместо бумажных стартовал в Московской области. Планируется масштабировать его на всю страну. Задача в том, чтобы исключить дублирование платёжных документов и сделать услуги более...

При заключении договора долгосрочных сбережений банки, действующие как агенты негосударственных пенсионных фондов, должны будут предоставлять клиенту ключевой информационный документ (КИД) об условиях и рисках этого договора. Такие требования устанавливает проект указания Банка России. КИД будет информировать клиента о возможности перевести в программу долгосрочных сбережений имеющиеся пенсионные накопления (сделать это можно единовременным взносом), о государственной поддержке взносов по программе. В документе также должна быть информация о порядке и условиях выплаты выкупной суммы по договору (например, если человек в силу жизненных обстоятельств хочет снять всю сумму или ее часть, но договор расторгать не собирается). Кроме того, банк обязан предупреждать потребителя...

«Авиабилеты с 1 августа подорожают до 50% из-за роста аэронавигационных сборов по решению Росавиации», – повторяя друг за другом, написали множество российских СМИ и телеграм-каналов в минувшие выходные. Выяснили, действительно ли ситуация настолько критична, ожидать ли роста тарифов в августе и какого именно.  Из-за «решения Росавиации» о повышении ставок за аэронавигационное обслуживание авиабилеты в России могут значительно – до 50% – вырасти в цене, написали со ссылкой на экспертов множество СМИ в минувшие выходные. Причем если в первоисточниках речь шла хотя бы о «росте себестоимости», то в результате «испорченного телефона» получился рост цен в полтора раза уже у «авиабилетов» (то есть цен для потребителя). А что случилось с аэронавигационными сборами? Пункт о повышении ставок за аэронавигационное обслуживание закреплен в обновленном федеральном бюджете. В текстовые...

Новая линейка банковских продуктов разработана для граждан с невысокими доходами, которые получают социальную поддержку от государства.  Им будет предоставлена возможность открыть банковские счета и вклады на особых, более выгодных условиях. Законопроект о социальном банковском счете и вкладе Госдума приняла сразу во втором и третьем чтениях. Сумма для размещения на социальном вкладе не должна превышать 50 тыс. рублей. Процентная ставка по нему будет равна максимальной ставке по вкладам физических лиц в конкретном банке сроком до одного года, за исключением вкладов по различным акциям. Это поможет надежнее защитить от инфляции накопления граждан с невысокими доходами. При этом социальный вклад можно будет в любое время пополнить...

С 1 июля прекращается действие моратория на применение ограничения ПСК по потребительским кредитам и отдельным видам займов. Полная стоимость кредита (ПСК) по договорам потребительского кредита (займа), заключенным либо измененным в III квартале 2024 года, не должна более чем на треть превышать среднерыночное значение, рассчитанное Банком России, по соответствующей категории кредита (займа). Среднерыночные значения ПСК опубликованы в мае на сайте регулятора. Решение не продлевать действующий с середины августа 2023 года мораторий обусловлено тем, что на протяжении последних пяти месяцев сохраняется достаточно устойчивый уровень рыночных ставок. При этом Банк России считает целесообразным воздержаться от применения мер к кредитным...

ЦБ РФ рекомендовал финансовым организациям использовать свои дистанционные каналы для оказания услуг людям с инвалидностью, пожилым и маломобильным гражданам, а также для подтверждения и проверки полномочий доверенных лиц, действующих в их интересах. Такая проверка в том числе может быть востребована при внедрении сервиса «второй руки», когда человек по договоренности с другим клиентом финансовой организации может назначить его своим помощником (доверенным лицом). Для того чтобы слабовидящим клиентам было проще пользоваться дистанционными каналами, им необходимо предоставить возможность установить ПИН-код платежной карты с помощью интерактивного голосового меню (IVR) или в мобильном приложении, а при посещении офиса банка — ввести ПИН-код, используя шрифт...

Клиенториентированность иногда превращается в клиентоодержимость. В этом случае предпринимателю хочется удержать каждого клиента любой ценой, и он предпринимает неправильные шаги, которые в итоге выходят ему боком. Сложные клиенты, с одной стороны, помогают улучшать клиентский сервис, оттачивать его. Плюс попутно дают возможность совершенствовать коммуникативные навыки сотрудников, повышают лояльность бизнеса. С другой стороны, такой подход часто наоборот вредит предпринимателю. Поэтому важно отличать избыточные требования от требований нормального клиентского сервиса. Если вы видите, что ваш визави перегибает палку, надо прощаться с ними. Причем важно уметь это делать вовремя. Чем вредит клиентоодержимость: - Бизнес подстраивается под интересы небольшого сегмента потребителей и теряет из вида других клиентов. - Идя на любые уступки, компания попросту теряет прибыль...

Европейская комиссия приняла решение повысить стоимость шенгенской визы с 11 июня 2024 года. Соответствующее решение 22 мая опубликовано в официальном журнале Европейского Союза. Шенген все-таки подорожает. Информацию о повышении с 11 июня 2024 года стоимости шенгенских виз вслед за министерством иностранных и европейских дел Словении подтвердили и в МИД Финляндии со ссылкой на соответствующее решение Европейской комиссии. «Европейская комиссия приняла решение 22 мая 2024 года повысить стоимость шенгенской визы с 11 июня 2024 года. Повышение будет применяться во всем мире», – сообщает МИД Финляндии. Регламент Комиссии (ЕС) 2024/1415 от 14 марта 2024 года, вносящий поправки в Регламент ЕС № 810/2009 в отношении суммы визовых сборов, опубликован 22 мая в официальном журнале Европейского Союза.  Согласно этому документу, стоимость шенгенской визы составляет 90 евро для...

Банк России рекомендовал кредиторам учитывать положение заемщиков, пострадавших от наводнений, и принимать заявления на оформление кредитных каникул в упрощенном порядке. Банки могут рассматривать такие обращения на основании тех документов, которые есть в наличии у человека, не требуя полного комплекта, который можно будет предоставить позже. Сейчас право на отсрочку по платежам имеют заемщики, размер кредита которых не превышает 1,6 млн рублей — по автокредитам, 150 тыс. рублей — по кредитным картам или 450 тыс. рублей — по остальным кредитам и займам. Если долг превышает установленные лимиты, Банк России рекомендовал кредиторам реструктурировать договоры пострадавших по своим собственным программам — вплоть до прощения долга в особых ситуациях...

В Краснодарском крае расширили географию курортного сбора. Теперь туристический налог будут собирать еще в пяти муниципалитетах Кубани уже с января 2024 года. По 30 рублей в сутки будут брать еще на пяти курортах В четверг, 23 ноября, депутаты Законодательного собрания Краснодарского края приняли в первом чтении законопроект о краевом бюджете на 2024 год и плановый период 2025-2026 годов. Согласно документу, доходы бюджета на 2024 год составят 455,7 млрд руб., расходы – 519,8 млрд руб. Несмотря на столь внушительные суммы, местные парламентарии решили расширить список муниципалитетов, в которые действует курортный сбор. Они поддержали внесение изменений в краевой Закон о курортном сборе, согласно которому предлагается включить в территорию проведения эксперимента с 1 января 2024 года город Новороссийск, Туапсинское городское поселение Туапсинского...

Глава государства Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», устанавливающие административную ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров, работ, услуг. Федеральный закон принят Государственной Думой 28 сентября 2023 года и одобрен Советом Федерации 11 октября 2023 года. Справка Государственно-правового управления Федеральным законом статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях дополняется положениями, устанавливающими административную ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату, а также за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение...

Постановлением правительства России утвержден список из 25 стран, банки которых могут открывать гражданам этих государств карты и счета в российских банках, которые, в свою очередь, смогут выпускать для иностранцев карты российской платежной системы «Мир» для расчетов в России. По данным туроператоров, для въездного туризма важны 12 из 25 стран.     Согласно тексту постановления, в список вошли 25 государств: Азербайджан, Алжир, Армения, Бахрейн, Белоруссия, Бразилия, Египет, Индия, Индонезия, Казахстан, Катар, Киргизия, Китай, Кувейт, Малайзия, Монголия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Саудовская Аравия, Таджикистан, Таиланд, Туркменистан, Турция и Узбекистан. Туроператоры считают, что налаживание выпуска карт для иностранных туристов в России – важный шаг к интенсификации въездного туризма. Сейчас проблема расчетов в России очевидно тормозит турпоток из...

Минтранс и руководство группы «Аэрофлот» обсуждают легализацию коммерческого овербукинга для российских авиаперевозчиков. У большинства крупных авиакомпаний мира уже есть законная возможность продавать билетов больше, чем кресел в самолете. В чем российская специфика, и нужна ли вообще такая практика в нашей стране? Что такое овербукинг и почему он возникает. Коммерческий овербукинг – это возможность для авиакомпании легально продавать билетов больше, чем есть мест в самолете. Потребность в нем у авиакомпаний возникает потому, что, согласно мировой практике, на свой рейс по разным причинам могут не явиться от 5% до 10% пассажиров. Например, для «стандартного» самолета А320 это может быть 15-18 человек. В этом случае возможность продать дополнительные билеты позволяет авиакомпаниям тарифицировать места в самолете немного дешевле. В случае с российскими авиакомпаниями, как полагают в...

Подписан и опубликован закон, позволяющий иностранцу удаленно открывать счет и получать карту российского банка. Закон должен упростить пребывание в России зарубежных туристов, которые сейчас не могут использовать в РФ карты Visa и Mastercard иностранных банков. Однако для реализации закона еще требуется ряд шагов, а получать «карты туриста» смогут граждане не всех стран. Напомним, что в законе предусмотрена следующая процедура получения российской банковской карты иностранным гражданином без его личного присутствия. Иностранец приходит в уполномоченный банк в своей стране, где проходит идентификацию своей личности. Список таких банков должен быть определен правительством и ЦБ РФ. Затем зарубежная кредитная организация передает эти данные в российский банк (тоже из определенного перечня, который должна будет составить российская сторона). Банк в РФ открывает счет иностранцу и выпускает...

Госдума приняла в трех чтениях законопроект, дающий право российским банкам открывать счет иностранным туристам и юридическим лицам без личного присутствия или представителей. Для этого придется обратиться в банк или другую финансовую организацию в своей стране. Карта поможет туристу совершать покупки на отдыхе в России. Выяснили, как сейчас производят платежи иностранные туристы в России. Согласно законопроекту, для оформления банковской «карты туриста» российскому банку необходимо будет заключить договор и делегировать иностранному банку или иной иностранной финансовой организации проведение идентификации клиента или его представителя. После прохождения процедуры в своей стране, туристам станет доступно открытие электронного счета в российском банке удаленно. Турист сможет получить свою российскую платежную карту по прибытии в Россию. «Как предполагается, в российском банке...

Банк России повышает с 1 сентября 2023 года надбавки к коэффициентам риска по необеспеченным потребительским кредитам. Мера направлена на накопление макропруденциального запаса капитала и повышение устойчивости банков в случае роста потерь по потребительским кредитам. Совет директоров Банка России при принятии этого решения исходил из следующего. В настоящее время макропруденциальный буфер капитала банков по необеспеченным кредитам составляет 132 млрд рублей при портфеле кредитов в объеме 12,4 трлн рублей1 (1,2% кредитного портфеля за вычетом резервов на возможные потери). В 2022 году весь накопленный макропруденциальный запас капитала по необеспеченным потребительским кредитам в размере 617 млрд рублей (5,8% кредитного портфеля за вычетом резервов на возможные потери)...

В Санкт-Петербурге не будет курортного сбора в 2023 году. А вот в Ставропольском крае обратное движение: уже с августа такой туристический налог начнут взимать в пятом по счету курортном городе. В 2023 году в Санкт-Петербурге не будет курортного сбора. Курортный сбор не будет взиматься в Санкт-Петербурге в 2023 году. Ранее планировалось, что в тестовом режиме такой инструмент заработает уже с 1 августа этого года, но в Северной столице решили не спешить. Как рассказал в эфире телеканала «Санкт-Петербург» вице-губернатор города Борис Пиотровский, в этом году будут проработаны все нормативно-правовые акты и подготовлена инфраструктура, после чего к вопросу о сборе планируется вернуться в 2024 году. По его словам, совместно с представителями туриндустрии выработан план, который будет «наименее безболезненным для участников рынка и отчасти для тех, кто приезжает в город». Напомним, что в...

Госдума приняла закон об основаниях, по которым могут быть признаны недействительными или изъяты загранпаспорта. Несмотря на громкие заголовки в СМИ, юристы и представители турбизнеса поводов для паники не видят. В каких случаях загранпаспорт признается недействительным. Во вторник, 23 мая, Госдума в третьем окончательном чтении приняла поправки в ФЗ о порядке выезда из РФ и определила, в каких случаях загранпаспорта станут недействительными. В основном они довольно предсказуемы: - утрата паспорта; - изменения владельцем паспорта фамилии, имени, отчества, сведений о дате или месте рождения; - изменения пола; - истечения срока действия паспорта; - прекращения гражданства; - смерть владельца паспорта; - непередача без уважительной причины паспорта гражданином РФ, право которого на выезд из страны ограничено, на хранение в уполномоченные орган или организацию; - оформление паспорта на...

Банк России установил более строгие ограничения на кредитование заемщиков с высокой долговой нагрузкой. Банк России сократил макропруденциальные лимиты по необеспеченным кредитам и займам на III квартал 2023 года. Решение принято для того, чтобы ограничить рост закредитованности граждан за счет дестимулирования кредитования заемщиков с высокой долговой нагрузкой и искусственного удлинения срока кредитов (займов). Совет директоров Банка России при принятии этого решения исходил из следующего. Банки и микрофинансовые организации (МФО) с запасом соблюдали макропруденциальные лимиты (МПЛ) по итогам I квартала 2023 года. У банков доля вновь предоставленных кредитов и открытых, в том числе увеличенных, лимитов заемщикам с ПДН1 более 80% не должна была...

Одновременно несколько кредитов в разных банках смогут реструктурировать заемщики. Регулятор предложил банкам механизм взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию. Этот механизм закреплен в Cтандарте защиты прав и интересов заемщиков — физических лиц при урегулировании задолженности. Документ разработан участниками рабочей группы Банка России по медиации. В нее входят представители банковского сообщества, финансового уполномоченного, Минфина России и других заинтересованных структур. Часто бывает, что заемщик имеет потребительский кредит в том банке, где он получает зарплату, а ипотеку — в другом банке, аккредитованном застройщиком. В случае финансовых сложностей человек обычно старается платить по ипотеке...

Банк России и Федеральная антимонопольная служба РФ рекомендовали банкам более прозрачно раскрывать условия, от которых зависит доходность накопительного счета. Их следует указывать в том же месте и тем же шрифтом, что и максимально возможную ставку, — как на сайте банка, так и в любых материалах, предназначенных для клиентов. Об этом говорится в совместном информационном письме регуляторов. Сейчас банки иногда не акцентируют внимание на том, что ставка зависит от того, сколько денег и как долго находится на накопительном счете, и что она может быть значительно ниже максимальной. Клиенты некоторых банков могут найти эту информацию только в документе с полными условиями по накопительному продукту, пройдя...

Банки и микрофинансовые организации с 1 января 2024 года при кредитовании граждан будут обязаны рассчитывать долговую нагрузку заемщиков и письменно уведомлять их о рисках, если на платежи по кредитам уходит более 50% доходов. Соответствующий закон, разработанный при участии Банка России, принят Государственной Думой. Такое взаимодействие с заемщиками поможет им принимать взвешенные решения при получении потребительского кредита. «Наша работа по предупреждению закредитованности заемщиков не ограничивалась только предложениями по изменению законодательства. Она также включала комплекс других мер, которые реализованы в соответствии с „Дорожной картой“ по совершенствованию расчета показателя долговой нагрузки (ПДН) на 2021–2022 годы, — сказала директор...

Банк России установил на I квартал 2023 года для банков с универсальной лицензией и микрофинансовых организаций значения макропруденциальных лимитов по необеспеченным потребительским кредитам (займам). Мера направлена на ограничение роста закредитованности граждан за счет дестимулирования кредитования заемщиков с высокой долговой нагрузкой и искусственного удлинения срока кредитов (займов). Совет директоров Банка России при принятии решения исходил из следующего. Необеспеченное потребительское кредитование растет устойчиво высокими темпами (в августе — октябре 2022 года среднемес