Общественное мнение (141)

Рынок недвижимости переживает смену парадигмы. В условиях агрессивной конкуренции и нестабильной рыночной ситуации, коммуникация в девелопменте перестает быть вспомогательной функцией. Покупатели больше не верят рекламным обещаниям, они читают отзывы тех, кто живет в построенных домах и смотрят контент о настоящей жизни района. Сегодня репутация застройщика формируется на геосервисах, в социальных сетях и на площадках с реальными оценками жителей. 1 октября представители профессионального сообщества обсудят то, как управлять доверием и выстраивать позиционирование в реалиях 2026 года. Спикеры и темы: - Сабина Хасанова, директор digital-сервисов финансового маркетплейса Банки.ру расскажет, сколько людей читает отзывы, перед принятием решения о покупке и как компания может превратить обратную связь в конкурентное преимущество; - Ирина Тихонова, руководитель пресс-службы PIONEER...

Объем рынка выездного туризма в 2024 году достигнет 1 трлн 250 млн руб., внутреннего туризма – 2,5 трлн руб. Об этом сообщил сообщил в ходе выступления на партнерской конференции «ТрЭволюция» вице-президент АТОР, глава туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.  По его прогнозу, из 14 млн туристов, которые совершат зарубежные поездки в 2024 году, не менее 9-10 млн, т.е. 65–70%, воспользуются услугами туроператоров. На долю самостоятельного туризма придется около трети поездок. Средний чек поездки на 1 человека в выездном туризме, по данным АТОР, составит 89 тыс. руб., во внутреннем – 30 тыс. руб. на человека. «Важным барьером для самостоятельного туризма являются, во-первых, выросшие цены – уже даже для части среднего класса наблюдается т.н. эффект «стеклянного потолка»: люди видят, читают о путешествиях, интересуются ими, но не могут их купить...

Аналитический центр НАФИ опубликовал статистику, согласно которой единственный вид отдыха, популярность которого у россиян традиционно растет – это отдых дома. Разбирались с экспертами турбизнеса, так ли это на самом деле и какова реальная ситуация. Согласно данным, опубликованным Аналитическим центром НАФИ, единственный вид отдыха, который становится популярнее у россиян – это «отказ от поездок в пользу домашнего времяпровождения». 40-50% россиян никуда не ездят в отпуск «Доля тех, кто предпочитает провести отпуск дома, за последние 12 месяцев увеличилась на 3 процентных пункта с 42% до 45%. А вот все другие разновидности «перезагрузки» стали в глазах россиян менее желанными», – сказано в материалах компании. С одной стороны, о том, что более половины россиян собираются отдыхать дома, ранее заявлял и ВЦИОМ. Кроме того, почти треть населения (и эта статистика релевантна не только...

Разнообразие услуг в отелях и наличие удобств для детей меньше всего интересуют туристов, выбирающих, где остановиться в отпуске. Это справедливо как для городских, так и для пляжных отелей. На что в первую очередь обращают внимание путешественники, спросили у подписчиков телеграм-канала АТОР. Полученные данные могут быть интересны также турагентам и даже потенциальным инвесторам. Согласно данным опросов, подавляющее большинство подписчиков внимательно читают отзывы. При выборе пляжного отеля отзывы стали самым важным критерием – на нем акцентируют внимание 61% туристов. Для городских отелей этот фактор занял второе место с внушительной долей в 58%. Один из важнейших критериев выбора отеля – месторасположение Также большое значение имеет месторасположение отеля. Для городских гостиниц это первый критерий, который туристы учитывают при выборе – он интересует 84%...

Координационный центр Правительства провёл регулярный опрос по теме отношения россиян к внутреннему туризму. По его результатам выбраны самые привлекательные форматы и направления отдыха для жителей страны, а также определён уровень удовлетворённости туринфраструктурой. Реализованные программы и меры поддержки оказывают позитивное влияние на спрос на путешествия. Так, по итогам опроса 65% россиян планируют провести отпуска в поездках по России, и доля таких граждан растёт. В 2023 году планировали путешествовать по стране около 53%, а в позапрошлом году – 38%. Наиболее популярными форматами по результатам опроса стали поездки на море – свыше половины респондентов (52%) предпочли такой вид отдыха. Также в топе – путешествия с познавательными целями по известным...

60% активных туристов заявили, что не готовы тратиться на новогоднюю поездку в этом году. Те же, кто все-таки решится на путешествие, рассчитывают потратить на него от 200 тыс. рублей на человека. Недавний опрос среди подписчиков телеграм-канала АТОР – то есть людей, заведомо интересующихся туризмом, активных путешественников, показал, что 60% не планируют никаких новогодних путешествий. Аргументы довольно стандартные: дорого, хочу провести время дома с семьей, вынуждены работать. Что характерно, количество желающих отправиться в поездку по России и за рубеж среди активных туристов оказалось примерно равным – 11% и 10% от общего числа участников опроса соответственно.  Традиционные зимние внутрироссийские направления несколько читателей назвали «переоцененными», ссылаясь на плохую погоду и большие очереди, например, на подъемники в Красной Поляне. 8% от общего числа респондентов...

Большинство путешествующих россиян ездят отдыхать семьями или парами. Состав туристов предсказуемо зависит от сезона и типа выбранного отдыха, но некоторые туроператоры отмечают небольшой рост спроса на поездки в одиночестве. Статистика участников рынка и данные опроса туристов совпадают: поодиночке ездят около 15% путешественников. Ранее на этой неделе СМИ, опираясь на данные одного из агрегаторов туров, написали, что целых 66% россиян «хотели бы» провести отпуск без своего партнера или вовсе в одиночестве. Но здесь, как и во многих такого рода «новостях», авторов подвела опора на данные всего лишь одного источника, не совпадающие с рынком. Кроме того, важно отметить, что «провести отпуск» – еще не значит, что в одиночестве они будут именно путешествовать. Последние данные ВЦИОМ отчетливо свидетельствую, что 84% наших соотечественников, к сожалению, в принципе никуда кроме дачи не...

Согласно данным опроса, проведенного АТОР в своем телеграм-канале, 60% путешественников предпочитают покупать туры у турагентов. По данным самих туроператоров, доля продаж через турагентов составляет порядка 95%. Но специалисты отрасли не исключили, что со временем роль других каналов дистрибуции, в том числе OTA, может вырасти. Туристы предпочитают покупать туры у проверенных агентов. Покупать туры через проверенного турагента предпочитают 54% подписчиков телеграм-канала АТОР. Еще 6% приобретают путевки у турагентов, работающих под брендом туроператора, еще 15% выбирают путешествия напрямую на сайте туроператора, 6% приобретают их через платформы-агрегаторы туров. Характерно, что вариант покупки туров у случайного, непроверенного турагента, не выбрал никто из опрошенных. Отметим, что у участников была возможность выбрать более одного варианта, поэтому конечная сумма ответом превышает...

Расплачиваться «лицом», улыбнувшись в камеру на кассе, 8 из 10 россиян пока не готовы. Мужчины выступают против оплаты покупок по системе биометрической оплаты чаще женщин. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. «Улыбнитесь! Оплата прошла!» — совсем скоро мы будем слышать подобные фразы на кассе в магазине. Банки внедряют оплату покупок в торговых сетях с помощью биометрии. Покупатель должен будет просто улыбнуться в камеру для списания стоимости товаров. Однако расплачиваться «лицом» сегодня согласны только 7% россиян, тогда как 8 из 10 опрошенных (81%) к этому пока не готовы. В числе их аргументов — неуверенность в защищенности своего банковского счета, а также нежелание сдавать биометрические данные. «Пройдешь мимо кассы, улыбнешься — и чья-то покупка пройдет за твой счет», — объясняют респонденты. О...

В июне 2023 года инфляционные ожидания населения снизились до минимума с марта 2021 года. По данным опроса ООО «инФОМ», граждане ожидают, что за следующие 12 месяцев цены вырастут на 10,2%. Ценовые ожидания предприятий на ближайшие три месяца также уменьшились. Инфляционные ожидания населения и ценовые ожидания предприятий снизились. Инфляционные ожидания населения уменьшились. В июне медианная оценка инфляционных ожиданий населения на годовом горизонте составила 10,2% (−0,6 п.п. к маю). Инфляционные ожидания на пять лет вперед снизились до 10,8% (в мае — 11,3%). Наблюдаемая населением годовая инфляция составила 13,9% (−0,2 п.п. к маю). Возросла склонность к потреблению. Увеличилась доля участников опроса, предпочитающих тратить свободные деньги...

Госдума приняла закон об основаниях, по которым могут быть признаны недействительными или изъяты загранпаспорта. Несмотря на громкие заголовки в СМИ, юристы и представители турбизнеса поводов для паники не видят. В каких случаях загранпаспорт признается недействительным. Во вторник, 23 мая, Госдума в третьем окончательном чтении приняла поправки в ФЗ о порядке выезда из РФ и определила, в каких случаях загранпаспорта станут недействительными. В основном они довольно предсказуемы: - утрата паспорта; - изменения владельцем паспорта фамилии, имени, отчества, сведений о дате или месте рождения; - изменения пола; - истечения срока действия паспорта; - прекращения гражданства; - смерть владельца паспорта; - непередача без уважительной причины паспорта гражданином РФ, право которого на выезд из страны ограничено, на хранение в уполномоченные орган или организацию; - оформление паспорта на...

Настоящие летние хиты русской кухни — окрошка и шашлыки: именно их россияне чаще всего называют любимыми сезонными блюдами. Сервис SuperJob и «Х5 Клуб» рассказали о любимых летних блюдах россиян и их стоимости. В опросе приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. Окрошка и шашлыки имеют практически равное число почитателей среди россиян: традиционному холодному супу на квасе или на кефире отдают предпочтение 4 из 10 опрошенных, ценителей шашлыков — 38%. А вот свекольник не попал в число фаворитов: его выбрали только 7%. Еще 15% назвали другие летние хиты: в их числе кабачковые оладьи, овощной салат со сметаной, щи со щавелем, ягодный пирог и мороженое. Окрошку одинаково сильно любят и мужчины, и женщины, а вот шашлык — скорее мужское блюдо (40% против 35% среди женщин). Тех, кто не представляет себе лета без окрошки, больше среди...

Пакет законопроектов о внедрении цифрового рубля могут принять уже в мае. Сервис по SuperJob узнал, готовы ли россияне полностью отказаться от наличных денег. В опросе приняли участие 1600 экономически активных граждан из всех округов страны. Число россиян, готовых отказаться от наличных денег, больше всего было в 2014 году (21%), меньше всего — в ковид (12%). Сейчас же только 14% готовы перейти на безналичный расчет. Большинство не хотело бы полностью отказаться от наличности (73%): «Нал — это независимость и неподочетность»; «Что делать при отсутствии электричества?» Причем чем старше респонденты, тем реже они готовы отказаться от купюр и монет: 23% среди россиян моложе 34 лет и 11% среди респондентов старше 45 лет. Место проведения опроса: Россия, все округа. Населенных пунктов: 378. Время проведения: 20-24 апреля 2023 года. Исследуемая совокупность: экономически активное население...

Динамика цен на турпакеты и проживание на основных российских курортах в летнем сезоне 2023 года по сравнению с тем же периодом прошлого года неравномерна: в ряде курортных регионов цены поднялись на 10-15%, на одном из черноморских направлений, напротив, есть снижение цен.  Об этом сообщила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе на совещании совещании Минэкономразвития по подготовке к туристическому сезону 2023 года. «По результатам опроса федеральных и региональных туроператоров, в сегменте организованного туризма ожидается повышение цен в пределах инфляции 10-15%. При этом эта динамика касается эконом- и среднего ценового сегмента. В премиальном динамика другая – от 15% минимум и выше», – рассказала г-жа Ломидзе. Она подчеркнула, что такой рост характерен для регионов высокого спроса: это, прежде всего, Краснодарский край, Алтай, Санкт-Петербург, Карелия, Приморье, некоторые...

Инфляционные ожидания населения на год вперед в марте 2023 года снизились, но оставались повышенными. По данным опроса ООО «инФОМ», граждане ожидают в ближайшие 12 месяцев инфляцию в 10,7%. Ценовые ожидания предприятий несколько увеличились. Инфляционные ожидания населения на год вперед снизились. В марте инфляционные ожидания населения на годовом горизонте снизились до 10,7% (−1,5 п.п. к февралю). Это минимальное значение с марта 2021 года, но их уровень все еще остается повышенным. Инфляционные ожидания на пять лет вперед возросли до 10,4% (в феврале — 9,3%). Наблюдаемая населением годовая инфляция уменьшилась до 14,3% (−0,7 п.п. к февралю). Склонность респондентов к сбережению продолжила повышаться. В марте...

Согласно исследованию Ipsos, презентованному на открывшейся сегодня выставке-форуме Mitt, 88% россиян, собирающихся путешествовать, планируют поездки по России, 25% - за рубеж. Каждый пятый россиянин ездить вообще никуда не собирается, в основном из-за роста цен. А пляжный отдых остается самым популярным видом туризма у наших соотечественников, причем более всего – у жителей столицы. Интерес к путешествиям у россиян растет после спада в 2022 году, отметила, представляя результаты исследования директор по маркетингу и коммуникациям Ipsos Людмила Новиченкова. Согласно исследованию Ipsos, доля планирующих путешествия куда-либо (от дачи и соседнего города до зарубежных курортов) в 2023 году зафиксировалась в начале года на уровне 79% опрошенных россиян (в начале 2022 года таких было 68%, в 2021 году – 84%). Таким образом, доля планирующих поездки выросла на 11 процентных пунктов по...

Большинство Россиян хотели бы посетить Дальний Восток, но реальную поездку планируют единицы. Сейчас ДВФО потерял большое количество туристов из-за отсутствия иностранцев. Можно ли закрыть эти потери внутренним туризмом, что является основными препятствиями для поездки на Дальний Восток и как с ними быть? Поездка на Дальний Восток остается «желанием» большой части россиян, до массового спроса далеко. Согласно данным исследования аналитического центра НАФИ, большинство жителей России (79%) полагают, что Дальний Восток привлекателен для туризма. Почти половина из них хотели бы отправиться на Камчатку. Правда, речь именно об интересе, который может не конвертироваться в приобретение тура, объяснили специалисты НАФИ. Ранее мы писали, что треть россиян в принципе никогда не выезжали за пределы своего региона. Поэтому на вопрос о реальных перспективах на ближайший год только 28% опрошенных...

Инфляционные ожидания населения на год вперед в феврале 2023 года возросли, сохраняясь на повышенном уровне. По данным опроса ООО «инФОМ», в ближайшие 12 месяцев граждане ожидают инфляцию 12,2%. Ценовые ожидания предприятий снизились, но также остались повышенными. Инфляционные ожидания и потребительские настроения. Инфляционные ожидания населения и предприятий в феврале оставались повышенными. Инфляционные ожидания населения на год вперед увеличились. В феврале инфляционные ожидания населения на годовом горизонте возросли до 12,2% (+0,6 п.п. к январю) после трех месяцев снижения. Инфляционные ожидания на пять лет вперед снизились до 9,3% (в январе — 10,9%). Наблюдаемая населением инфляция почти не изменилась и составила 15,0% (+0,1 п.п. к январю). Оценки...

Для более чем 40% россиян Новый год остается самым главным праздником в году. Они тратят на него больше всего денег, покупая продукты и подарки, а также считают этот праздник самым семейным. Такие данные были получены в ходе опроса «АльфаСтрахование».     Треть опрошенных тратят больше всего денег на празднование Нового года. Чаще всего Новый год респонденты отмечают в узком семейном кругу (почти 41%) или с друзьями (26%). При этом треть россиян, которые приняли участие в опросе «АльфаСтрахование», в этом году планируют предстоящие праздники провести дома перед телевизором (33,6%) или ходить в гости (25,6%).  16% намерены отправиться в путешествия по России, а 9,3% – готовятся выехать на отдых за границу. Несмотря на то, что отдыхать поедут немногие, отказаться от празднования Нового года в России в пользу путешествия абсолютное большинство опрошенных не готовы...

В рамках работы тематического блога «Ортодонт-ТВ» был проведен опрос относительно изменений спроса на услуги в сфере ортодонтии. Согласно полученным в ходе исследования результатам, в этом направлении рынок сократился почти на треть. Также представители профильных клиник поделились своими вариантами антикризисных мер. В исследовании приняли участие представители 30 профильных медицинских центров и организаций из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Калининграда. Опрос проводился в различных сегментах. Согласно данным исследования, российский рынок услуг в сфере ортодонтии сократился на 29% по сравнению с прошлогодними показателями. При этом данные опроса показали крайнюю неоднородность изменений вне зависимости от сегмента и города. Зачастую небольшим клиникам на периферии значительно легче, чем крупным известным центрам. Многие респонденты отмечали резкие всплески...

Популярных цифровых страховых сервисов и доверие пользователей к ним в 2022 г. существенно возросло. Согласно опросу населения, проведенного в октябре для расчета Индекса цифрового застрахованного, почти 50% пользователей уже предпочитают покупать страховой полис онлайн. В целом Индекс цифрового застрахованного вырос по итогам 6 месяцев 2022 г. достиг 47%, что на 2 п.п. выше чем, годом ранее. Индекс цифрового застрахованного – первый аналитический показатель в России, разработанный ВСС и оценивающий уровень цифровизации продуктов и услуг страховых компаний для клиентов-физических лиц. Показатель рассчитывается на основе трех групп параметров, исследующих взаимодействие страховых компаний с розничными клиентами в цифровой среде. Компоненты индекса включают в себя данные страховых компаний, а также социологический опрос потребителей, позволяющий оценить качество клиентского опыта и...

Эксперты финансового сервиса Bankiros.ru провели исследование и узнали у пользователей, какие жизненные ситуации могут вынудить их обратиться в микрофинансовые организации (МФО). В опросе в официальном телеграмм-канале сервиса приняло участие более 782 человек. Чтобы картина была наиболее полной, участники могли выбирать не один, а несколько вариантов ответа. Почему россияне готовы обратиться в МФО? Подавляющее большинство опрошенных (88%) уверены, что никогда не обратятся в микрофинансовые организации – независимо от ситуации. Еще 5% участников опроса обратятся за микрозаймами в случае, если деньги будут нужны, а кредит не одобрят ни в одном из выбранных банков. Другие 5% будут готовы обратиться в МФО только в случае полной уверенности, что долг получится погасить быстро – без переплат и просрочек, либо если срочно потребуется небольшая сумма денег. Еще 2% опрошенных обратятся за...

Практически каждый год появляются инициативы, призывающие модернизировать отрасль ЖКХ, с такой же частотой реализуются программы по улучшению ситуации в отрасли, увеличению прозрачности, улучшению платежной дисциплины и т.д. Однако, несмотря на все предпринятые шаги, особых улучшений нет: общая задолженность за жилищно-коммунальные услуги за последние два года выросла на 15% (данные Минстроя), платежная дисциплина снизилась с 95-98% в 2020 до 93,76% на начало 2022, а долги населения перед коммунальными и ресурсоснабжающими организациями за последние 2 года выросли с 741 млрд до 767 млрд рублей. Специалисты компании «Домиленд», крупнейшего разработчика IT-платформ для застройщиков и управляющих организаций, решили разобраться, в чем причина роста дебиторской задолженности и пришли к выводу, что основная проблема – низкий уровень ЖКХ-грамотности населения. По данным компании - только 30%...