Искусственный интеллект

14.11.2018 Мероприятия. Facebook запускает программу Boost Your Business для малого и среднего бизнеса в России. В этом году Facebook стал официальным партнером Russian Internet Week 2018 и впервые проводит программу Boost Your Business для малого и среднего бизнеса в России. Где: Pink HallКогда: 21 ноября с 11:00 до 15:30 Команда Facebook обсудит с представителями российского малого и среднего бизнеса возможности развития бизнеса в России в условиях цифровизации экономики, поделится лучшими практиками и историями успеха, а также проблемами, с которыми сталкиваются отечественные компании при построении своего...
12.11.2018 Мероприятия. 21-23 ноября 2018 года в Москве в 11-й раз пройдет Неделя Российского Интернета - RIW 2018. 21-23 ноября 2018 года в Москве, в павильоне №75 на ВДНХ в 11-й раз пройдет Неделя Российского Интернета - RIW 2018.Значительная часть докладов конференционной программы Russian Internet Week 2018 будет посвящена аналитике различных сегментов цифровой экономики России.Главная ежегодная аналитическая панель, открывающая RIW – в этом году носит название ТОП-панель “Цифры и тренды 2018/2019”.Её участники представляют эксклюзивные цифры и основные тренды развития отраслей (интернет, медиа, телеком, ...
16.05.2018 Исследования, аналитика. Какую роль играет AI в современных контакт-центрах? Вероятно, одним из наиболее значимых изменений в контакт-центрах за последние годы стало стремительное развитие искусственного интеллекта (англ. Artificial Intelligence, AI). Несмотря на то, что далеко не все положительно относятся к глобальной роботизации, не возникает сомнений, что внедрение AI оказывает положительное влияние на эффективность компаний, а также приверженность потребителей. Так, многие контакт-центры смогли четко определить ключевые «ингредиенты» первоклассного сервиса: человеческая эмпатия + современные технологии =...
10.04.2018 Новости. "Папа Джонс" в России применяет технологии искусственного интеллекта при оценке качества пиццы. Компания PJ Western, мастер-франчайзи американской сети ресторанов Papa John's International в России, СНГ и Центральной Европе, разработала новейшую технологию на основе искусственного интеллекта, которая позволяет оценивать качество пиццы на этапе ее изготовления.Команда PJ Western запускает новейшую технологию на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая автоматически оценивает качество вышедшей из печи пиццы. Более чем 10 лет команда "Папа Джонс" собирала библиотеку из 700 000...
03.04.2018 Консультации. Как ускорить работу маркетологов и повысить продажи. Ежедневно потенциальным клиентам приходят десятки писем с разными акциями. Они не пользуются этими предложениями, потому что они им неинтересны. По данным Email Tracking Report, 63% получателей приходит нерелевантный контент. Проблема даже не в анализе целевой аудитории, качестве базы и контента. Безусловно, это важно. А в том, что многие вещи email-маркетологу проанализировать сложно. Он не может улавливать незначительные изменения потребительского поведения и реагировать на них. А машинный интеллект может. Ольга Кутейникова, ...
28.02.2018 Потребительские обзоры. Oracle расширяет управление финансами возможностями искусственного интеллекта. Интеллектуальные приложения помогают принимать более разумные финансовые решения, повышают эффективность и расширяют возможности взаимодействия для увеличения доходов и снижения затрат Корпорация Oracle анонсировала новые бизнес-приложения на основе искусственного интеллекта, чтобы предоставить финансовым директорам (CFO) аналитику, основанную на данных, которая необходима их департаментам, чтобы быстро адаптироваться к изменениям, использовать новые рыночные возможности и повышать прибыльность. Применяя к...
26.12.2017 Консультации. Artificial Intelligence: как роботы помогают контакт-центрам повышать лояльность клиентов? Искусственный интеллект (англ. Artificial Intelligence, AI) — одна из наиболее популярных технологий, которую обсуждают и активно внедряют компании всех отраслей экономики. Контакт-центры, где качество клиентского сервиса играет ключевую роль в удержании лидерских позиций на рынке, не являются исключением. Как использование Artificial Intelligence может повысить уровень обслуживания в индустрии, для которой «живое» общение является приоритетным направлением, какие ограничения имеет система, как...
26.10.2017 Мероприятия. Konica Minolta показала новые ИТ-решения на ELC 2017. На прошедшей European Leadership Campus (ELC) 2017 в Берлине, Konica Minolta собрала более 1000 авторизованных партнеров из 53 стран, работающих в Европе и регионе CAMEA*. Мероприятие было посвящено планам развития партнерского бизнеса и дальнейшим совместным действиям. Традиционный интерактивный формат мероприятия подразумевает максимально открытое общение Konica Minolta и партнеров, предлагая актуальные темы для обсуждения и представляя новые продукты и услуги. В рамках мероприятия Konica Minolta провела семинары по ключевым отраслевым...
24.08.2017 Консультации. Оценочная карта оператора: современная vs традиционная. Вспомните время, когда Вы учились в школе… Как оценивалась Ваша успеваемость, и какие меры предпринимались для ее повышения? Было ли это самообучение с ежемесячным тестированием? Конечно нет! Однако это зачастую соответствует процессу обучения во многих контакт-центрах. Таким способом компании стараются повысить навыки операторов и качество клиентского обслуживания. В данной статье описаны современные тенденции создания оценочных карт операторов, а также работающие способы повышения эффективности Вашей команды.- Традиционные оценочные...
21.06.2017 Консультации. Customer experience: чего хотят клиенты? По данным Customer Experience Transformation Benchmark Study 2017, 8 из 10 клиентов готовы отказаться от сотрудничества с компанией из-за негативного опыта взаимодействия с ней. Многие компании стремятся использовать современные технологии для повышения эффективности и качества обслуживания. Они уверены, что применение искусственного интеллекта поможет улучшить клиентский опыт. Однако, погрузившись в современные технологии, достаточно легко потерять «живую» связь с потребителями.Убедитесь, что используемые технологии действительно отвечают...
08.06.2017 Новости. Искусственный интеллект в контакт-центре: роботы дешевле людей? При упоминании об искусственном интеллекте у большинства людей возникает ассоциация с программами, способными ответить на элементарные вопросы. Однако сегодня системы искусственного интеллекта способны выполнять куда более интеллектуальные задания. Бронирование автомобилей, номеров в отелях, покупки с помощью мобильных приложений или в цифровых супермаркетах – все это стало привычным.Современные технологии изменили мир до неузнаваемости и сформировали у потребителей потребность в моментальном получении информацию в сервисах...
31.05.2017 Консультации. Как победить в гонке за клиентов в цифровом пространстве? Мы живем в удивительное и сложное время, когда скорость происходящих изменений и развития инноваций в контакт-центрах вызывает множество вопросов даже у специалистов самого высокого уровня. Эксперты отмечают, что единственное, что остается постоянным в современном бизнесе — это изменения.Изменения касаются всех бизнес-процессов, в том числе и тех, которые связаны с обслуживанием клиентов. Это обусловлено как потребительским спросом, так и продолжающейся цифровой трансформацией бизнеса.Адаптация к подобным изменениям побуждает...
03.05.2017 Новости. Студенты вуза на «отлично» оптимизировали китайскую нейронную сеть. Магистранты Института радиоэлектроники и информационных технологий РтФ — Александр Черноскутов, Ростислав Косивец, Александр Волканин, Максим Аргучинский и Виктор Александрин — завоевали два кубка на крупнейшем в мире студенческом чемпионате по суперкомпьютерам Student Supercomputer Challenge ASC 2017.Команда УрФУ (входит в СоюзМаш России) вместе с остальными 18 финалистами получила приз «Золотой кубок» и стала одной из четырех, завоевавшей приз «Инновационное приложение» за победу в номинации по решению прикладной задачи...
22.04.2017 Мероприятия. Future Business: Customer Day. Future Business: Customer Day — мероприятие, охватывающее все аспекты современного Customer Experience, в том числе UX и CX стратегии, CEM и CX Design, персонализацию, анализ клиентских данных, создание инновационной культуры внутри компании, возрастающую роль робототехники и искусственного интеллекта и изменение взаимодействия бренда с потребителем. 28 сентября на форуме соберутся 400+ лидеров из различных секторов экономики, включая ритейл, финансовые услуги, телекоммуникации, IT, транспорт и логистика, FMCG, HoReCa и другие.В программе форума 3...
31.03.2017 Исследования, аналитика. Авторынок Петербурга: автокредитование, лизинг, страхование - электронное ОСАГО. Российский авторынок продолжает сжиматься. По данным Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) за первые два месяца 2017 года падение продаж продолжилась — минус 4, 1%. За весь 2016 год продажи упали на 11% (было реализовано 1, 4 миллиона новых легковых и легких коммерческих автомобилей). Но падение происходит неравномерно, и такие лидеры рынка, Лада, KIA и Renault по итогам января-февраля этого года увеличили продажи, а автозаводы наращивают объемы производства и отказываются от сокращенных рабочих недель...
21.02.2017 Новости. «Лучший проект в области продвижения технологий будущего». Кейс о побеге «Промобота», отечественного робота, наделенного искусственным интеллектом и настоящим любопытством, был признан «Лучшим проектом в области продвижения технологий будущего» в рамках 20-ой юбилейной Национальной премии «Серебряный Лучник». «Ответственность за побег» взяло на себя Агентство BOOM Communications, специализирующееся на PR-продвижении научных проектов, при поддержке медиааналитического агентства Ex Libris.История о том, как высокотехнологичный стартап из Перми смог добиться мировой известности и серьёзных...
22.12.2016 Исследования, аналитика. 3 пути к успешным онлайн-продажам в предновогодний сезон – 2016. В преддверии новогодних праздников традиционно достигают своего пика продажи в сфере электронной коммерции. В этом году ожидается, что они достигнут своего самого высокого рубежа, чем когда-либо ранее. Согласно данным исследований от eMarketer, доходы онлайн в США составят более $ 94, 71 млрд. в период рождественских праздников.Предстоящий сезон несет в себе огромный бизнес-потенциал не только для офлайн-торговли, но и для игроков рынка онлайн-ритейла, так как тренд перехода от традиционного шоппинга к покупкам в...
13.10.2016 Новости. Huawei заняла 72-е место в рейтинге Interbrand «ТОП-100 лучших мировых брендов 2016». Компания Huawei заняла 72-е место в рейтинге «ТОП-100 лучших мировых брендов 2016», поднявшись на 16 позиций по сравнению с 2015 годом. Второй год подряд Huawei укрепляет свою позицию в рейтинге агентства Interbrand. В 2014 году компания стала первым китайским брендом, включённым в рейтинг.По мнению представителей Interbrand, «Huawei снова ярко вошла в список «ТОП-100 лучших мировых брендов 2016. Стоимость компании оценивается в 5, 835 млн долларов США, увеличившись за прошедший год на 18%. За год бренд...
21.09.2016 Новости. Проект специалиста Костромаэнерго стал полуфиналистом Всероссийского конкурса Энергопрорыв. Проект специалиста филиала ПАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго» «Информационно-аналитическое обеспечение для прогнозирования энергопотребления в филиалах РСК на основе ансамбля искусственных нейронных сетей» стал полуфиналистом Всероссийского конкурса инновационных проектов и разработок в сфере электроэнергетики "Энергопрорыв", проводимого под девизом "От умных идей до умных сетей". Конкурс «Энергопрорыв-2016» проводит ПАО «Россети» в партнерстве с фондом «Сколково» и при поддержке Агентства...
30.08.2016 Новости. Navicon Data Talks форум пройдет в Москве. 29 сентября в Москве пройдет Navicon Data Talks форум, посвященный применению инструментов аналитики в бизнесе. Сложная аналитика сегодня по карману компаниям любого уровня. Оборудование и датчики стремительно дешевеют, огромное количество данных доступны для анализа и более «тонкой» настройки бизнес-решений. Как при помощи технологий мы можем лучше понять потребителя, увидеть зоны рисков и потерь на предприятии, заранее смоделировать “авральные ситуации” и подготовиться к непредвиденным событиям на рынке? Тема панельной дискуссии – «Конкуренция...
06.07.2016 Новости. Инновационный энергоменеджмент. Новое решение в портфеле компанииПортфель решений компании Сател пополнился новым продуктом - инновационным решением Voltaware для оптимизации и мониторинга расходов на энергопотребление, предназначенным для домашних хозяйств, частных лиц, малого и среднего бизнеса, промышленных предприятий и крупных корпоративных заказчиков. Решение Voltaware представляет собой запатентованный алгоритм дизагрегации, на основе которого был разработан уникальный сенсор, позволяющий пользователям получать детализированную информацию о расходах электроэнергии и экономить на...
14.06.2016 Новости. Когнитивная виртуальная модель всей энергосети России на самоорганизующейся Smart-MES. Главными Инновационными особенностями Когнитивной Виртуальной Модели энергосети являются наилегчайшая адаптивность и наивысшая скорость выполнения расчётов. С огромной уверенностью можно сказать, что адаптивность легче, как и скорость расчётов быстрее реализовать просто не возможно. Здесь нами достигнут экстремум невероятных вершин, покорить которые удалось только нам.Зачем же нужна сверх легчайшая адаптивность? Все технологические задачи оформляются на простом метаязыке в виде текстовых Проектов, ...
08.06.2016 Новости. Samsung развивает технологическое сотрудничество с «РТ-Информ». Samsung Electronics и «РТ-Информ» – центр IT-компетенции Ростеха – заключили соглашение о партнерстве, в рамках которого стороны выразили намерение развивать сотрудничество в целях создания конкурентных и взаимовыгодных условий деятельности в области продвижения информационных технологий и систем информационной безопасности. Samsung будет предоставлять «РТ-Информ» полную информацию о спросе на разработки, продукты и оборудование в этой области.Для реализации условий соглашения с «РТ-Информ» Samsung Electronics примет участие в...
24.05.2016 Новости. Сервис «Робот Займер» разработал специализированный скоринг. Разработчики компании «Займер» в числе первых проанализировали массив данных, накопленных в ходе работы микрофинансовой организации, и разработали специализированную скоринговую программу.Специфика кредитного продукта формата PayDay Loans и его потребителей определила необходимость создания скоринговой программы с ориентацией на небольшие суммы и краткосрочные договоры займа. Для построения скоринговых моделей сервис онлайн-кредитования «Робот Займер» использовал такие математические методы, как логистическая регрессия, деревья...
16.05.2016 Новости. Визуальная среда технолога для создания самоорганизующихся промышленных IT-систем. Нами несколько лет назад разработана Самоорганизующаяся Система Smart-MES, которая может выступить в качестве «Пролога» к масштабному созданию уникальных Самоорганизующихся IT-Систем для любых непрерывных производств на основе Визуальной Среды Технолога. Но здесь весь казус нашей серой IT-действительности заключается в том, что этой то Среды пока нет и не понятно, зачем её делать? Чтобы также как Smart-MES она годами лежала на пыльной полке? Хотя её сделать элементарно и можно очень быстро.Рассмотрим на...