26.06.2014 11:40
Новости.
Просмотров всего: 9845; сегодня: 3.

НСС и Ассоциация потребителей Пензенской области подписали соглашение о сотрудничестве

НСС и Ассоциация потребителей Пензенской области подписали соглашение о сотрудничестве

ЗАО «НСС» и Общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области» подписали соглашение о сотрудничестве в области соблюдения прав пользователей и защиты прав потребителей.

В 2014 году на сайте Ассоциации была открыта тема форума «Мобильная связь», в которой всем жителям Пензы и области предлагалось обсудить актуальные проблемы пользования услугами мобильной связи, рассказать о сложностях и преимуществах, с которыми они сталкиваются ежедневно, найти способы их решения.

По итогам изучения отзывов на форуме, выяснилось, что среди основных проблем значатся: навязывание абонентам дополнительных услуг (например, различных мелодий вместо гудков), необоснованное списывание денежных средств со счета абонента, передача персональных данных коммерческим банкам и торговым организациям для рассылки рекламы, невысокое качество связи, особенно в отдаленных населенных пунктах.

На основе опроса жителей Пензенской области было принято совместное решение о подписании Соглашения между операторами связи и Ассоциацией потребителей региона. По мнению председателя Общественного движения Ассоциации потребителей Пензенской области Лидии Сидоровой, подписание соглашения позволит выйти на новый уровень отношений между сотовыми операторами и жителями Пензенской области. В рамках соглашения стороны определили основные аспекты сотрудничества в сфере развития услуг качественной мобильной связи, добросовестной конкуренции среди мобильных операторов, защите персональных данных, своевременном рассмотрении претензий, жалоб и предложений потребителей.

«НСС поддерживает любые позитивные инициативы, направленные на решение проблем абонентов, — отметил директор Пензенского отделения ЗАО «НСС» Михаил Сергацков. —Например, в компании работает система защиты от «внутреннего» спама, с помощью которой блокируются рассылки, осуществляемые через собственный смс–центр. Только в прошлом году нами было остановлено более полутора тысяч подобных рассылок. Для защиты абонентов от спам–рассылок в настоящее время тестируется специальная система, которая позволит блокировать рассылки через смс–центры других операторов».

Отвечая на запросы абонентов, компания НСС ведет работу по улучшению качества связи и зоны покрытия сети в регионе. В частности, в рамках плановых технических мероприятий в первом квартале 2014 года компания установила на территории области четыре базовых станции 2G и десять дополнительных базовых станций третьего поколения. Благодаря проведенным работам были увеличены зона покрытия, пропускная способность каналов связи и доступность сети. Услуги мобильной связи НСС доступны жителям всех районных центров Пензенской области, в том числе отдаленных сел, где часто НСС является единственным оператором мобильной связи. Так, из всех базовых станций, установленных в районных центрах, 42% расположены в сельской местности.


Ньюсмейкер: НСС — 38 публикаций
Поделиться:

Интересно:

562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...
Как Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну
27.03.2024 15:05 Новости
Как Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну
27 марта 1854 года Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну на стороне Османской империи. Свое название эта война получила по местам ключевых сражений, главное из которых – героическая оборона Севастополя – продолжалось 349 дней. Город пал, но навсегда вошел в историю как...