Вышла демо-версия платформы поддержки сервисного бизнеса XM^online

15 декабря 2015 года компания ICT^hothouse презентовала демо-версию системы поддержки бизнеса XM^online.

Компания ICT^hothouse, разработчик IT-решений для бизнеса, объявила о запуске демо-версии нового продукта XM^online – облачной платформы для организации и поддержки бизнес-процессов взаимодействия с потребителем. Поставщики услуг для массового рынка, для которых создано это решение, смогут ознакомиться с возможностями XM^online и опробовать его для собственных бизнес-задач.

XM^online помогает сервис-провайдерам объективно оценить уровень предоставления услуг клиентам, проанализировать их эффективность и наладить те бизнес-процессы внутри компании, которые нуждаются в оптимизации. Пользователям демо-версии продукта уже доступны функции управления предложениями, лицевыми счетами, договорами с частными лицами и организациями, которые можно использовать для настройки и запуска рекламных акций, организации документооборота, поддержания информации о клиентах и услугах в актуальном состоянии. В дополнение к функционалу, покрывающему ряд бизнес-задач, решение имеет простой интуитивно понятный интерфейс, использование которого не требует специальных знаний и навыков.

“Удобный интерфейс важен не менее функциональности, особенно когда речь идет о системах поддержки бизнеса. Поэтому мы создали XM^online – простое и комфортное в использовании решение, которое через анализ поведения клиентов и изучение потребляемых услуг, позволяет лучше понимать интересы клиентов и предоставлять персонализированное предложение каждому из них. Это принципиально новый подход к ведению бизнеса – предоставление услуг премиум-класса всем клиентам. С XM^online новые продукты и услуги можно выпускать в полтора-два раза быстрее”, - подчеркнул руководитель проекта XM^online Игорь Шкурко.

В планах компании развитие сотрудничества с интернет-провайдерами, провайдерами услуг беспроводной связи и передачи данных, провайдерами OTT и облачных сервисов, сетями зарядных станций для электромобилей и других услуг для массового потребителя.

Получить доступ к бесплатной демо-версии XM^online можно на сайте продукта.