Если вам отключили отопление

Перерасчет платы за отопление – это способ сэкономить на этой услуге в случаях, когда она не предоставлялась.

Разрешенные сроки отключения отопления связаны с температурой в помещении. Для температуры выше 12 град. это 16 часов подряд, для температуры от 10 до 12 град. – 8 часов; от 8 до 10 град. – 4 часа. Перерывы в снабжении свыше допустимых норм все равно оплачиваются, но по сниженной ставке. За каждый час перерыва, превышающего разрешенный правилами, платят на 0,15% меньше, чем обычно.

Специалисты обслуживающей компании «ГУЖФ» напоминают, что исполнитель может временно отключить отопление, но только в строго оговоренных случаях:

• нужно провести плановый ремонт и профилактику;

• случилась авария, чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие;

• внутридомовые коммуникации в аварийном состоянии;

• потребитель задолжал за три месяца и больше.

Для перерасчета необходимо подать заявление поставщику услуг (или управляющей компании), к которому приложить акт, составленный специалистами поставщика или самостоятельно. В заявлении указывается причина перерасчета и его период. Поставщик услуги обязан сделать перерасчет и учесть возникшую переплату при выставлении счетов за последующие месяцы.