«Восточный» выяснил, как и где провели отпуск клиенты банка

Аналитики «Восточного» выяснили, где и как чаще всего расплачиваются картой клиенты банка «Восточный» во время своих отпусков. Для этого банк проанализировал статистику операций с мая по конец августа 2019 года по своей тревел-карте – «Карте путешественника».

Данные статистики показывают, что чаще всего держатели «Карты путешественника» используют ее в России – не менее 97% безналичных операций по карте приходится на рубли. Это говорит о том, что большая часть держателей карты предпочитают отдыхать на родине, а также отражает накопительную модель использования карты.

Напомним, что «Карта путешественника» позволяет получать 2% кэшбэка милями за все покупки, 5% милями за покупку ж/д- и авиабилетов, бронирование отелей и аренду авто. Таким образом, расплачиваясь картой в течение года, клиенты копят мили, которые потом могут использовать на компенсацию затрат, связанных с путешествиями.

Анализ географии транзакций показывает, что самые популярные города использования «Карты путешественника» в исследуемый «отпускной период» такие:

1. Москва.

2. Хабаровск.

3. Санкт-Петербург.

4. Краснодар.

5. Сочи.

6. Калининград.

7. Ростов-на-Дону.

8. Нижний Новгород.

9. Алтайский край.

10. Красноярск.

Однако в летние месяцы доля транзакций в валюте все же увеличивается. Пик зарубежных поездок приходится на июнь. Клиенты, выезжающие за границу, чаще всего оплачивают «Картой путешественника» проживание в отелях, покупки в магазинах одежды и аксессуаров, а также аренду транспортных средств. Именно на эти тревел-категории покупок приходится более 60% транзакций. На четвертом месте по популярности находятся рестораны. За границей «Картой путешественника» чаще всего пользуются в следующих странах:

1. США.

2. Кипр.

3. Беларусь.

4. Турция.

5. Испания.

В то же время в летние месяцы (июнь, июль, август) заметно возрастает средняя сумма снятия наличных с карты. Так, в июне 2019 г. она составила 22 720, в июле – 18 548, в августе – 30 576. При этом с февраля по апрель средний чек наличными не превышал 8190 рублей. Это говорит о том, что до сих пор многие используют карту для того, чтобы запастись наличными в поездку.

Однако это не отменяет того, что заметная часть клиентов использует карту, прежде всего, для накопления бонусных миль. Об этом говорит заметный рост средней суммы конвертации накопленных бонусных миль в рубли в летние месяцы. Так, если еще в мае эта сумма составляла 2800 рублей, то в июне она выросла на 31% – до 4051 рубля. В июле и августе рост продолжился – клиенты в среднем конвертировали по 4827 и 4643 рубля, соответственно.