Сегодня пятница, 03.04.2020: публикаций: 37751
Новости. Опубликовано 21.01.2020 14:49  Просмотров всего: 1040; сегодня: 6.

Ульяновские энергетики приглашают потребителей к диалогу

Ульяновские энергетики приглашают потребителей к диалогу

В филиале «Россети Волга» (бренд ПАО «МРСК Волги») – «Ульяновские сети» в 2020 году запланировано 60 личных встреч руководства компании с потребителями. Утвержденный энергетиками график встреч предусматривает проведение личных приёмов не только в главном офисе компании и его производственных отделениях в г.Димитровград, г.Барыш и р.п.Новоспасское, но и с выездом во все районы области в течение года.

Личные встречи руководителей компании с потребителями энергетики проводят с 2018 года. Как правило, большинство вопросов от населения касаются темы технологического присоединения к сетям компании. Среди обратившихся жители, планирующие подключение электроснабжения к частным домам, и представители юридических лиц, рассчитывающие присоединить к электросетям фермерские хозяйства, торговые площади или производственные объекты.

Регулярно к энергетикам обращаются представители местной районной администрации по вопросам подключения к сетям бытовых объектов в рамках проекта «Комфортная среда», а также об установке и подключении фонарей уличного освещения. Одним из ключевых вопросов остаётся присоединения к электросетям участков, выделенных администрацией города под индивидуальное жилищное строительство многодетным семьям. Чтобы жильцы как можно раньше смогли начать строительство или заселиться в новые дома, энергетики стараются максимально сократить сроки выполнения всех работ и подключить электроснабжение. Как правило, линии электропередачи становятся первыми коммуникациями на этих территориях.

В ходе одной из последних встреч в 2019 году директор Димитровградского производственного отделения встретился с главным инженером ООО «Заволжская сетевая компания», с которым рассмотрел вопросы техприсоединения энергопринимающих устройств, а также обсудил качество электроснабжения пожарной части №83 в с.Тиинск с представителями Службы гражданской защиты и пожарной безопасности Ульяновской области.

Практика проведения личных приёмов первых лиц компании и её производственных отделений позволяет поддерживать конструктивный диалог как с уже существующими, так и с потенциальными потребителями услуг по передаче электроэнергии. Оперативное решение всех возникающих у населения вопросов способствуют повышению качества оказываемых услуг и, как следствие, эффективности работы компании.

В результате проведенных встреч все обратившиеся в компанию жители получают подробные рекомендации и разъяснения, энергетики стараются рассмотреть оптимальные варианты решения возникающих вопросов и предоставить подробный план действий для дальнейшего плодотворного сотрудничества. В ходе встреч энергетики также информируют потребителей о возможности подачи заявки на техприсоединение онлайн через личный кабинет на сайте компании, а также о дополнительных сервисах «Россети Волга».

«Личные приёмы руководства компании совместно с ответственными специалистами – это лишь одна из форм общения с потребителями. Для нас важна обратная связь, которая, в первую очередь, помогает нам эффективнее выполнять свою работу и оперативно реагировать на запросы населения. Наши специалисты всегда готовы дать разъяснения и предоставить подробную консультацию по вопросам оказываемых услуг, не только в ходе таких встреч, но и при непосредственном обращении граждан в клиентские отделы», - напоминает заместитель директора по реализации и развитию услуг филиала «Ульяновские сети» Игорь Брюханов.

Димитровград Ульяновской области является моногородом в соответствии с официальным перечнем моногородов, утвержденным Правительством Российской Федерации. Моногород - населенный пункт, экономическая деятельность которого тесно связана с единственным (градообразующем) предприятием или группой жестко интегрированных между собой предприятий. Развитие моногородов России предусматривает меры по диверсификации экономики, развитию социально-экономического положения и улучшению городской среды.

Тематические сайты: Потребители продукции и услуг, Энергетика и топливо
Сайты субъектов РФ: Ульяновская область
Сайты моногородов субъектов РФ: Ульяновская область - Димитровград

Ньюсмейкер: Россети Волга Ульяновские распределительные сети — 280 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.mrsk-volgi.ru
Поделиться:

Группа: Россети (10376)

Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос