EKF (3)

EKF постоянно расширяет возможности приложения EKF Connect Home. Сейчас оно стало доступно пользователям смартфонов, в которых нет сервисов Google. Также реализован совместный доступ к дому или к отдельным устройствам. Приложение позволяет членам семьи управлять умным домом без полного доступа к учетной записи приложения. Для управления предусмотрены два варианта - доступ для пользователя с возможностью только управлять устройствами и доступ администратора с возможностью добавлять и удалять устройства и сценарии. Кроме того, в новой версии приложения было ускорено управление большим количеством устройств в группах. Новое приложение EKF Connect Home впервые разработано российским электротехническим брендом с нуля силами собственных специалистов взамен устаревшему EKF Connect. Для перехода на новое приложение пользователям необходимо зарегистрироваться в EKF Connect Home и заново...

EKF перезапустил работу с рекламациями, теперь все обращения рассматриваются в течение трех дней. Обновленный алгоритм упрощает процесс как для партнеров, так и для клиентов. Все, что необходимо сделать партнеру ‒ заполнить рекламационный акт и направить его в EKF. Больше нет необходимости уточнять данные у конечных пользователей, запрашивать фото и видео материалы. Для построения оптимального алгоритма работы с рекламациями эксперты EKF изучили разработки ведущих отечественных и зарубежных компаний, адаптировали их к нынешним рыночным реалиям и дополнили собственным многолетним опытом работы на электротехническом рынке. «Для нас, как для производителя электротехнической продукции, очень важно соответствовать запросам и ожиданиям наших клиентов. Новый порядок рассмотрения рекламаций позволит оперативно реагировать на обратную связь от пользователей по качеству продукции...

В мае 2024 года ассортимент дизайнерской коллекции электроустановочных изделий «Стокгольм» от EKF пополнился новыми умными розетками и выключателями.  Устройства «Стокгольм» позволяют управлять освещением, розетками или электроприборами в приложении EKF Connect HOME, доступном для Android и iOS, а также с помощью голосовых помощников. В приложении можно создавать персональные сценарии или устанавливать расписание включения, выключения и таймер. Это позволит управлять несколькими устройствами с помощью одной голосовой команды или нажатия кнопки. Устройства поддерживают протокол Zigbee. Для подключения к нему нужен хаб. Внешне умные розетки «Стокгольм» можно отличить от обычных по функциональной кнопке с подсветкой, а выключатели – по светодиодному индикатору. Новые изделия могут гармонично сочетаться в многоместных рамках с обычными устройствами, сохраняя целостное дизайнерское...